kpd_250 | Unsorted

Telegram-канал kpd_250 - kpd250_blog

57

Личный блог автора канала @LaninaElena. Мой бизнес - это отражение моей личности. В блоге - мой личный опыт, топ-100 интересных историй из моей жизни и консалтинговой практики, мои наработки, полезное из серии "чтобы было под рукой"! Связаться - @kpd250

Subscribe to a channel

kpd250_blog

http://telegra.ph/Obmani-svoj-mozg-kak-poborot-len-i-nachat-rabotat-04-03-3

Читать полностью…

kpd250_blog

Или можно набрать в боте @flibustafreebookbot название "магическая уборка" и скачать в удобном для чтения формате

Читать полностью…

kpd250_blog

Давно я не читала так книги - не отрываясь, за один день. Интересно - не то слово. Полезно - да. Впечатлило и захотелось последовать примеру. Но пока не полностью, а частично. Масштабы, честно говоря, впечатляют и пугают. После чтения этой книги захотелось навести порядок, избавиться от хлама. Задумалась о подходе, который предлагает автор. Провела аналогию с тем, как я навожу "порядок" у клиентов с CRM и в целом в бизнес-процессах. Мне про эту книгу рассказали, увлеченно и интересно. И сейчас я делюсь ею с вами. Она - про то, как избавляться от захламленности и освобождать себя от всего ненужного. Не феншуй. Другое. Посмотрите - может быть звезды так сложились, чтобы вы тоже встретились с этой информацией прямо сейчас и использовали ее

Читать полностью…

kpd250_blog

Интересный бот в телеграмм по поиску нужной книги, вводите название книги в поиске и он выдает вам кучу разных вариантов книг, в разных фрматах для скачивания.

@flibustafreebookbot

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Все реже делаю посты в соцсетях, потому что расставляю приоритеты сейчас по-другому. Внимание в первую очередь малышу. Что произошло за последнее время?

На прошлой неделе сдала проект по продаже автозапчастей: обучение менеджеров, разработка скриптов продаж и стандартов обслуживания клиентов, выделение параметров для дальнейшего контроля качества переговоров, программа развития бизнеса. Было интересно мне и полезно клиенту.

Шестое, заключительное занятие прошло в режиме мозгового штурма на самые проблемные варианты ситуаций в телефонных переговорах - когда клиент готов положить трубку со словами "я подумаю" или "можно я вам перезвоню". Удалось подобрать много удачных заготовок, осталось только применить!:)

Еще писала скрипты по оптовой продаже меда - это было необычно (я впервые столкнулась с ситуацией такого глобального треша в продажах) Внесла свой небольшой вклад - соразмерный запросу и возможностям клиента.

Канал по диагностике и конверсии вырос на 200 человек. Это приятно. Все больше пишут в личку с вопросами и благодарностями за интересный контент.

Еще из существенного - свой блог на вордпрессе удалось перенести на другой хостинг. Осталось к нему только прикрутить инстант вью и начать его развивать.

Планирую заказ нового тиража моих книг. Кому актуально - пишите, добавлю ваш заказ к тиражу. Подробнее по книгам можно посмотреть http://kpd-250.ru/book1 и http://kpd-250.ru/book2

Завтра у меня будут брать интервью - первый раз:) Посмотрим, как это. Планирую рассказать много полезного и сделать спецпредложение для участников.

А напоследок - самое главное: сыночек подрос на две недельки, а впереди столько интересного - новые планы, задачи и проекты (впрочем лучше поделюсь потом, чем афишировать заранее). Вот так пролетели эти две недели.

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, всех приветствую! Сегодня расскажу про единственный мой консалтинговый проект, который я не довела до конца. Жесткий, властный собственник бизнеса привык, что он всегда прав. С ним невозможно спорить, ему никак не доказать, что он использует скрипт холодного звонка, основанный на обмане сотрудников клиента (чтобы те в стрессовой обстановке дали телефон собственника) и это подрывает репутацию его компании.

Менеджеры боятся руководителя до паники. Обучая их, разбирая с ними логику переговоров, мне хотелось спасти каждого из них. У девушек так и хотелось спросить - ты толковая, симпатичная, что ты тут делаешь, неужели не уважаешь себя и готова работать в таких условиях??? Не удивительно, что они ушли. Я тоже не стала продолжать проект даже при наличии договора и долга с их стороны.

И с тех пор я сначала общаюсь с клиентом, а потом принимаю решение - работать с ним или нет. Особенно если при продажах и проходе секретаря пытаются вводить в заблуждение клиентов или есть ощущение, что мы не найдем с собственником общий язык и начнется противостояние характеров. У меня нет задачи спорить и кому-то что-то доказывать. Открытость и честность - основа успешного проекта.

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Спасибо за проявленный интерес к моему новому каналу @fishki_prodazh, о каких моментах переговоров хотели бы прочитать там подробнее пишите мне в личку @kpd250 - буду наполнять канал с учетом ваших пожеланий.

Так уж получилось, что в нем одна тема раскрывается в трех картинках-заголовках и трех постах. Шесть сообщений сразу наверное много, лучше может делить одну тему на несколько дней? Проголосуйте, как вам удобнее?

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, всем привет! Мне многие пишут с вопросами как выжать максимум эффективности из своих действий, как организовать себя, встроить тайм-менеджмент во взаимодействие с подчиненными, клиентами и партнерами. Нашла у себя файл, который поможет организовать и спланировать день. Уже не помню его источник, но знаю, что это работает у многих, кто применял системно. Делюсь!

Читать полностью…

kpd250_blog

Чтобы было под рукой

Читать полностью…

kpd250_blog

Всем привет! Сегодня поделюсь рассказом о том, как я проводила самое сложное и ответственное обучающее занятие для менеджеров - https://goo.gl/B2xP9c

Читать полностью…

kpd250_blog

Добрый день, давно не писала... Сегодня рассказываю о своем опыте партнерства при создании интернет-магазина. Пока вспоминала и описывала, как это было - такая ностальгия нахлынула. И пусть масштабы в моей истории не большие - мой главный девиз по жизни "пока не попробуешь - не узнаешь". Зато сейчас я знаю, как это было, я это умею, я через это прошла и у меня есть выводы и личный опыт. Делюсь, как это было - http://telegra.ph/Raznye-grani-partnerstva-plyusy-i-minusy-06-28

Читать полностью…

kpd250_blog

Приветствую вас! Сегодня - еще один эпизод из моего мастер-класса для собственников бизнеса, участников программы "миллион за сто". Запись всего 1 минута, в ней - об одном из самых эффективных способов экспресс-диагностики отдела продаж, который я использую в своей консалтинговой практике https://youtu.be/gVjapDGyN0g

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, всем привет! Попалась очень любопытная статья про е-мэйл рассылки. С одной стороны, хочется чтобы она осталась под рукой, с другой - поделиться с теми, кому актуально. Поэтому ссылка вот - https://spark.ru/startup/megagroup/blog/29860/issledovanie-kak-top-sajti-iz-raznih-industrij-ispolzuyut-email-marketing-v-2017-godu?from=vc Кому интересно, читаем и делаем выводы:)

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Сегодня расскажу про свой опыт создания интернет-магазина. Если перед вами стоит задача быстро и просто создать свой интернет-магазин своими руками без специальных технических знаний и продвигать его бесплатными методами, то надеюсь этот пост будет интересен и полезен для вас https://goo.gl/kB7Iih

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! У меня есть новость, которой хочу поделиться с вами - я запустила телеграм-бота, который умеет предлагать подборку из 12 полезных материалов для увеличения конверсии продаж и повышения эффективности взаимодействия с клиентами с учетом ваших интересов! 👍 Протестировать как работает бот можно по ссылке http://t.me/kpd250_bot Для начала работы нажмите кнопку старт внизу

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Как же быстро время летит, давно сюда не писала. Что у меня интересного произошло за последний месяц?
Я веду очередной консалтинговый проект, на этот раз оптовая торговля стильной обувью, работаю с производителем. Переполненный склад, никакой систематизации взаимодействий с базой клиентов, неумелые менеджеры, саботаж, добрый и разрешающий всем и все собственник. В общем, задачи интересные. Мой партнер внедрил им CRM, теперь я буду наводить порядок и строить систему. По плану сейчас найм для резерва на замену сотрудников. Мои корректировки ужасной вакансии дали эффект - соискатели пошли. Доброту руководителя сейчас компенсируем жесткими регламентами. Он творческий человек-продукт, ему не до контроля: разрабатывает модели и подошвы под своим брендом. Возложим контроль на РОПа. Для этого сейчас разрабатываю регламенты.

Читаю интересную и полезную в переговорах книгу Рысева, скоро по контенту сделаю краткое видео и выложу на канале.

Запускаю новый продукт, вчера протестировала - есть отклик. Комплект из 50-60 шаблонов документов для разных задач при прокачивании бизнеса. Упакую и подниму цену, сейчас тестовая 4900 р. Идея пришла внезапно, при общении с собственником в текущем проекте - ничего у него нет, каждый документ с нуля создавать это уйма времени. И подумала - а ведь другим тоже может пригодиться!

Сыночку моему скоро 4 месяца... Буду в ближайшее время активнее браться за задачи и прокачивать энергетику - пошла за состоянием потока в тренинг.

Читать полностью…

kpd250_blog

Мари Кондо-Магическая уборка

Читать полностью…

kpd250_blog

Приветствую вас, друзья! Вчера я наконец-то освоила одну из хитростей телеграм - как зашивать ссылки в текст с помощью бота. И благодаря этому вышел пост с содержанием канала @fishki_prodazh. Технические моменты для меня, гуманитария, это всегда ощущение большого прогресса - даже если шаг мелкий :)

На следующей неделе готовлю мастер-класс по теме моей ключевой компетенции - диагностика продаж методом "прослушивание звонков", приглашаю (см. мой канал @LaninaElena для регистрации)

Что еще было или будет, заслуживающее внимания? Читая книгу "Школа продаж" Деревицкого, я поняла какой должна быть моя книга о выявлении потерь продаж и повышении конверсии. Она - вопрос будущего. И сейчас я готовлю для нее контент.

Читать полностью…

kpd250_blog

Сегодня состоялось мое интервью для компании Авантелеком. Времени оказалось недостаточно, хотелось рассказать еще много-много всего. Для тех кому интересна тема контроля качества - будет запись!

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Давно не писала... Были сложные две недели. Сыночек мой растет, ему пошел второй месяц. Что у меня происходит сейчас? Жизнь действительно изменилась на "до" и "после".

Хорошо, что до рождения малыша я успела выпустить две книги - сейчас они мне помогают донести мой подход до клиентов и служат копилкой практических рекомендаций.

Жаль, не успела написать книгу по диагностике и конверсии продаж - но зато запустила телеграм-канал на эту тему. Сыночек подрастет - буду развивать и расширять мой консалтинговый бизнес. А пока тише едешь -дальше будешь. И малышу больше внимания!

Сейчас я работаю максимум 2-3 часа в день: пишу скрипты, провожу скайп-обучение менеджеров. Решила, что не стоит брать больше обязательств перед клиентами, чем есть возможности сейчас. В итоге накопилась очередь из запросов клиентов.

Удивительным образом изменилось мое отношение к отказам от работы и даже к отпискам на канале - отказался и хорошо, освободил место тому кто больше испытывает потребность. Никого не уговариваю, не убеждаю. Кому нужно - те ждут. И готовы работать по предоплате. И не морочат голову фразами "а давайте заплачу с результата".

Приоритеты по распределению времени теперь такие - малыш, затем реализация текущего проекта, затем посты в телеграм, на последнем месте - очередная книга. Так что посты сейчас будут реже. А до книги по диагностике и конверсии может к новому году руки дойдут. На сайт времени не остается.

Поэтому задумала телеграмовский формат инстант вью прикрутить на мой хостинг, чтобы посты размещать не в телеграфе а на своем сайте. Есть одна полезная ссылка про это и планы внедрить. https://sysadmin.pm/telegram-instant-view-on-own-domain/ Если не сделать это в ближайшие две недели - вряд ли вообще когда-то руки дойдут...

А вам, всем кто читает меня в телеграме - за это моя большая благодарность и большой привет от меня всем, с кем мы знакомы лично!

Читать полностью…

kpd250_blog

Как для вас удобнее - получать на канале @fishki_prodazh все шесть постов по одной теме в один прием или лучше разбить постинг на несколько дней по два сообщения?

▪️ 42% (3) Все 6 сразу ;-)
🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 57% (4) Лучше по 2 :-o
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸
👥 7 - всего голосов
👥 6(64) - в этом чате

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Это было две недели назад - я лежала под наблюдением врачей, перед глазами целыми днями было окно, в окне хмурое небо, а в голове - тревожные мысли. Чтобы отвлечься от ненужных переживаний, я заняла себя созданием еще одного телеграм-канала: продумала концепцию, содержание, оформление, подачу материала кратко и наглядно, с пояснениями что важно и на что обратить внимание.

Это канал не только для собственников бизнеса, а для любого, кто хочет лучше продавать - загляните, оцените канал фишки продаж по ссылке @fishki_prodazh Если идея понравилась и оказалась полезна - приглашайте друзей и коллег!

Читать полностью…

kpd250_blog

На схеме выше представлено четыре способа взаимодействия с клиентами. Мой основной - нижний правый. Можно развиваться, охватывая больше способов, можно - углубляя существующие. Разные стратегии ведут к результату с разным количеством ресурсов (временных, финансовых и энергетических).

С учетом выбранных способов взаимодействия составляется программа маркетинговых мероприятий на полгода-год. Потом дело за малым - только реализовать:) На самом деле, выбрать направление и сделать в нем первые шаги - это самое сложное. Схема помогает определиться и составить маркетинг-план

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Приближается мой день рождения и хочется поделиться с вами самыми интересными историями и моментами из моей жизни. Сегодня расскажу про самое необычное воспоминание - о том, как летала на воздушном шаре. Впрочем, из-за некоторой профессиональной деформации в конце истории - несколько слов о том, что можно было бы сделать дополнительно для того, чтобы у клиентов этой компании эмоции вообще зашкаливали и "сарафанное радио" гораздо лучше работало. Читайте, впечатляйтесь и попробуйте сами - это того стоит! Ссылка - https://goo.gl/pG8DPs

Читать полностью…

kpd250_blog

Лучшие сервисы и приложения для самоорганизации, повышения продуктивности и тайм-менеджмента - ТаймДоктор, aTimeLogger, Optimized и TimeIQ. А если в общих чертах - то важна прежде всего внутренняя мотивация, когда необходимость сделать что-то не навязана кем-то, а вы сами понимаете, что и для чего делаете. Один из лучших подходов повысить свою эффективность - это поставить очевидный раздел между "до и после" и успеть сделать как можно больше "до" наступления определенного события, потому что "после" будет уже совсем по-другому.

Попробуйте применить этот же подход у себя: успеть до отпуска, похудеть до лета, закрыть долги до нового года, уложиться до зарплаты, удвоить продажи до конца квартала, приготовиться до рождения ребенка, нагуляться до свадьбы, приготовить ужин до того, как будешь готов съесть его еще не приготовленным от голода.

А если помогает слабо - поставьте и протестируйте приложения из рекомендованных в начале поста.

Читать полностью…

kpd250_blog

Друзья, приветствую вас! Сегодня прошел мастер-класс по теме диагностики потерь продаж при телефонных переговорах, кто регистрировался, но не смог участвовать онлайн - смотрите по отправленной вам ссылке. Отзывы и вопросы можно присылать мне @kpd250 А сейчас предлагаю вам еще одну мою подборку из коллекции "ляпов менеджеров" - улыбнитесь и удивитесь тому, как бывает! Подборка ляпов менеджеров - https://goo.gl/Bjzg8g

Читать полностью…

kpd250_blog

Приветствую! Сегодня пост о моем самом странном и единственном неудачном мастер-классе, который стал для меня ценным опытом и показал, с каким типом собственников я не хочу работать никогда http://telegra.ph/Moj-samyj-strannyj-master-klass-dlya-sobstvennikov-biznesa-06-15

Читать полностью…

kpd250_blog

Делюсь небольшой подборкой из моей коллекции ляпов менеджеров - удивитесь, улыбнитесь и посмотрите - вдруг у вас тоже так? https://goo.gl/xscSPx

Читать полностью…

kpd250_blog

И еще один пост сегодня - в моей книге "50 способов преодолеть страх и избавиться от лени при холодных звонках и активных продажах" я обещала для удобства работы с книгой разместить на телеграм-канале файл для скачивания со схемами, которые помогают преодолеть страх холодных звонков, повысить эффективность и активность при взаимодействии с клиентами - он доступен по ссылке /channel/LaninaElena/30. Если материал оказался для вас полезен - поделитесь им с вашими коллегами, кому он тоже может пригодиться!

Читать полностью…

kpd250_blog

Всем привет! Сегодня делюсь видео с моего выступления на программе "миллион за сто" для собственников бизнеса. В эпизоде привожу примеры причин потери конверсии и "подводных камней" при прослушивании звонков штатными специалистами по качеству https://youtu.be/P-GKc04Yj5U

Читать полностью…
Subscribe to a channel